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  • #InsideOut Les dessous d'Alain Brunet

    01 février 2016Interview

    Rencontre avec Alain Brunet, Président et chef de la direction de la Société des Alcools du Québec (SAQ)

    Ma devise au travail ? Ne pas être complaisant, chercher  à se dépasser et à évoluer constamment.

     

    La SAQ en 3 mots ? Client, expertise et passion.

     

    Quelles ambitions pour la SAQ demain ?  Branchée sur le monde, la SAQ souhaite continuer à bien accompagner ses clients dans la découverte, tout en étant à l’écoute, accessible et toujours en mouvement.  

     

    Quelle place pour la vente en ligne de vins?  Les canaux numériques font partie intégrante de notre conversation et de notre engagement avec  la  clientèle. Nous voulons continuer à y occuper une place importante.

     

    Une bonne campagne de communication, c’est quoi ? Une campagne qui touche les gens et qui contribue à enrichir notre relation avec nos clients.

     

    Le dernier projet mis en place par la SAQ ? SAQ Inspire, une nouvelle façon d’entrer en relation avec nos clients : nous voulons personnaliser encore plus cette relation afin de les guider encore mieux dans notre offre de vins et spiritueux. Une expérience à découvrir.

     

    Quels pays se démarquent le plus dans les ventes ? La France : il y a toujours eu un lien particulier entre les québécois et le vin français. Dans la dernière année, des pays du Nouveau Monde comme l’Australie et l’Afrique du Sud se sont aussi démarqués.

     

    Ma plus grande fierté professionnelle ? Contribuer au quotidien à l’évolution de la SAQ au cœur d’une équipe forte. Notre approche démocratisée s’adressant à tous les types de clients, que ce soit un novice ou un grand connaisseur, est aussi pour moi une source de fierté. Le taux de satisfaction de nos clients s’élevant à plus de 90% en témoigne bien.

     

    Les réseaux sociaux et moi ? Pour moi, un observateur intéressé. Pour la SAQ, une excellente façon de dialoguer et d’échanger avec ses clients.

     

    Une cause qui me tient à cœur ?  Les Banques alimentaires du Québec, parce qu’avant de parler des arts de la table, les Québécois sont en droit de pouvoir remplir leurs assiettes.

     

    Une tradition culinaire qui ne me laisse pas indifférent ? Les plats venus de nos traditions québécoises familiales et rurales; le cipâte ou le ragoût de pattes de cochon par exemple, qui sont revisités au goût du jour. Un beau mélange entre notre terroir et les tendances culinaires modernes.

     

    Mon plat préféré ? En hiver, un plat mijoté comme, par exemple, des joues de veau au vin blanc et à la moutarde.

     

    La Société des alcools du Québec (SAQ) est une société d’État qui a pour mandat de faire le commerce des boissons alcoolisées sur tout le territoire du Québec.